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如何提升人力资源资源效能《附人力资源效能指标》

 
 
 
 

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摘要:人力资源效能指标在大部分中小企业的使用频率并不高,因为缺乏权威参照,即使在集团内部,同一行业不同子公司的人力资源效能差异也非常大。这是不是意味着人力资源效能指标有... [查看详细]

如何提升人力资源资源效能《附人力资源效能指标》
       谈人力资源效能,很自然联想到“坪效”这个词。“坪效”是零售业用来衡量商场或门店经营效益的指标,坪效=销售额÷门店营业面积。这样类比,是不是抽象的人力资源效能变得更具体化?
       人力资源效能,更接近全员劳动生产率,区别在于:劳动生产率以单位时间内生产的产品数量或销售额为单位进行计算,工业企业的劳动生产率=产品数量/生产时间;商业企业的劳动生产率=销售额/销售人数。而人力资源效能,最简单的衡量标准,用销售额(收入)除以员工数量。可见,劳动生产率与人力资源效能的核心区别在于:前者侧重销售(生产)人数,后者注重全员数量。
       人力资源效能指标在大部分中小企业的使用频率并不高,因为缺乏权威参照,即使在集团内部,同一行业不同子公司的人力资源效能差异也非常大。这是不是意味着人力资源效能指标有些鸡肋? 人力资源效能计算需要考虑两个因素,一是企业价值最大化的环节,二是最终产出。因此,即使不能在集团内横向对比,作为企业自身纵向分析指标,人力资源效能依然有其独特之处。

       从2011年开始,中国劳动力的红利开始逐渐下降,到目前为止,中国用工成本已经超过了美国,主要原因是中国的人力资源效能太低。
国内全球盈利能力最强的电商巨头阿里巴巴,2011年原定计划招聘12000人,被马爸爸直接砍到2000人,人多并不是什么好事。企业界中也流行这样一句话:3个人干5个人的活,发4个人的工资。可很多部门领导都不情愿,原因大家都知道,人多力量大,人多好干活。对于部门领导来说,员工人数多一点,工作好安排、好调配,员工、领导都好做。
如何提升人力资源资源效能《附人力资源效能指标》
一、企业提高人力资源效能的痛点:
1、站在领导的角度上说,主要是因为:
(1)领导最怕的就是人手少、时间紧、任务重;
(2)领导认为:节约成本是老板和财务的事,跟“我”没有多大的关系。即使给了编制、预算,部门领导也会找各种理由申请增编扩岗;
(3)领导要维护下属,员工都想过:活少、钱多、离家近的生活,所以,当部门领导们没有节约成本、管控预算的真实意愿时,再好的理念也操作不了、操作不久;
2、站在老板角度来说:
(1)人员减少了,工作量上来了,员工能承受,说明以前工作量不饱和;
(2)工作量增加了,每人涨几百元工资即可;
(3)工资真的涨上去了,人也不一定能减下来,如果岗位采用的是固定薪酬模式,这个提法可能沦为空谈。员工会说,加工资是应该的。为什么要干那么多活?而且,由于员工动力没有持续拉升,工作结果不好、员工主动性不能被激发出来,很快企业又要把减掉的人加回去;
 
 
二、提高人力资源效能必须从人力成本入手
1、提高人力资源效能是需要进行人力成本分析的,影响人力成本主要分:外部因素和内部因素
(1)外部因素需要从:国家政策、市场环境、人力资源的供给情况发生的变化、企业所在地的差异性;
(2)内部因素需要从:企业规模、销售额、利润情况,无效成本增加;
2、要做好人力资成本需要站在企业角度和员工的角度两方面分析
(1)站在企业角度:通过合理控制有效的成本来最大限度地降低无效成本,在做薪酬方案设计的时候,腰围企业考虑,尽量在利润重量不变的前提下,去增加员工工资;
(2)站在员工的角度:通过薪酬调查了解社会薪酬水平,要了解企业薪酬调整的空间有多大,为员工尽量去争取,在不增加企业负担的前提条件下尽量让员工分享企业的收益;
 
三、提供人力成本效率的措施
1、组织机构调整,明确各部门职能
       只有提升了工作的有序性和高效性,才能提高企业发展的速度,部门职能是决定企业组织构建的基础和前提,所以对每个职能部门都要设计好,要求最大限度提升员工的工作效率,从而使各部门良好发展;
2、建立岗位工作标准
       想要员工发挥自己的优点和长处,需要统一个人与企业的价值观(很多企业在入职时就做价值观测试),树立岗位目标,明确岗位工作职责,从长远的角度看企业未来发展需要的人才标准和企业所需人才的能力;
3、完善规章制度,降低企业运营成本
       规章制度不仅能对员工劳动行为起着规范和控制的作用,还能减少相应的风险,从中来降低企业运营的成本(比如:劳务纠纷);
4、建立正激励措施
       激励措施主要有精神激励和物资激励,需要结合企业实际情况和员工需要而制定,而不是按照企业单方主观意愿而制定(这种情况大多数都是负激励);
5、相关预算管理要走在前
       预算管理是每个部门重要的工作之一,通过预算合理相关成本,与财务部门合作,对生产成本、研发成本、采购成本、招聘成本、培训成本、员工福利成本等可以全面、系统的控制和监控;
 
       总之:要想企业良好运转,首先要提高人力资源效能,人力资源效能的指标需要全员参与,而不是老板、财务、人力资源部的事。
 

《人力资源效能指标清单》
1 产值
2 销售收入
3 利润
4 净利润
5 工资总额
6 社保公积金
7 公司福利
8 人工成本总额=工资总额+社保公积金+公司福利
9 员工平均总人数
10 离职人数
11 其中:主动离职人数
12 新进人数
13 人均产值=产值/员工平均总人数
14 人均销售收入=销售收入/员工平均总人数
15 人均利润=利润/员工平均总人数
16 人均净利润=净利润/员工平均总人数
17 人均工资=工资总额/员工平均总人数
18 人均人工成本=人工成本总额/员工平均总人数
19 工资总额/净利润
20 人事费用率=人工成本总额/销售收入
21 人工成本利润率=利润总额/人工成本总额
22 人力资本投资回报率=(人工成本总额+利润总额)/人工成本总额
23 当期离职率=当期离职人数/当期员工平均总人数
24 其中:主动离职率
25 当期新进率
 
       注:
          1、员工平均总人数=(期初人数+期末人数)/2
2、一般来讲,人工成本包括薪酬福利成本和人力资源职能成本,现暂取薪酬福利成本。
3、行业标杆值,如无行业数据的,可取行业某标杆企业值或某上市公司数据并注明。


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