向上管理——上司也是人,也有缺点
你有没有想过对你的上司彻底失望过?比如:
1. 承诺了某些事情,但最终没有兑现——上司做事也会掉链子,可能有心无力 2. 没有给下属提供必要的支持和资源,使得下属无法完成任务——缺乏判断,可能错误大意 3. 对下属的贡献和努力不予认可或赞赏——不近人情地漠视忽视 4. 不公正地对待下属,例如偏袒某些员工或对某些员工有偏见——不客观,不公正 5. 没有清晰的沟通和指导,导致下属无法理解任务的目标或如何完成任务——或者故弄玄虚,或者思维表达混乱 6. 对下属的批评和指责过于严厉或不公正——追求完美,责备求全 7. 没有为下属提供发展和晋升的机会,导致下属感觉没有前途和动力——只想马儿跑,不想给马儿喂草 8. 忽视下属的意见和建议,不尊重下属的意见和贡献——独断专行,刚愎自用 9. 缺乏领导力和决策能力,导致下属缺乏信心和方向——优柔寡断,缺乏杀伐果断的气度
上述领导的不靠谱行为会给下属造成非常大的困扰和委屈,会让下属对上司失望:”太不靠谱了,怎么可以这样?“
为什么我们会对上司的这种现象感觉到困扰和委屈呢?因为在我们很多作为下属的心里,上司就应该决策完美、情绪稳定、掌控大局、不能出错……
我们这种感觉似乎是正常的,因为之所以TA能成为我们的上司,就是因为有能力呀。其实事实上并不是这样的,上司能成为上司,并不是因为完美,一部分原因是能力,一部分原因是机遇。甚至有些方面上司并没有某些下属的能力强,而只是在某些方面强而已。就像教练一般不如所教的运动员的运动水平,只是技战术或整合能力强。
但是别因此就否定上司,组织需要领导和管理者,其实也是团队合作的需要,以层级或项目组的形式组织成为团队,有机组合,各自发挥所长,完成团队目标。因此会有上司的向下管理,同样也应该有下属的向上管理,从而形成团队有机的合力。
因此,比如就应该做方案时,做一个plan B,就是假如上司不给力,我们从一开始策划的时候该预留什么空间。一旦你有这种意识,就完成了一个重要的成长。消除对上司的盲目崇拜,对权威的盲目顺从。
所有看上去完美的华丽背后都是一地鸡毛。开会时张牙舞爪的上司,保不齐开会前的几天晚上纠结紧张地睡不好觉,思前想后、失眠挠头、来回踱步、鼻头泛着油光、香烟抽了一烟灰缸。我刚做管理者的时候,第一次开会,第一次批评人,第一次面对比自己年纪大的下属,第一次分配富有挑战的任务……看似气定神闲,但是自己的心跳有多快、手心有多少汗、脚其实在颤抖,至今依然仿佛刚刚发生、历历在目。
上司积极向上的完美形象会让我们自惭形秽,认识到真相后,我们不再以偏概全。我发现我们其实并不可能了解任何一个人的全部生活,那又为什么要拿着别人的一个片面去否定自己呢?
不止如此啊,认识到真相后,会让我们更有智慧,就会发现每一个张牙舞爪的背后都在诉说:”我需要帮助“。因此当我们再面对那个盯着我们进度丝毫不留情面的经理、那个因为一点小事就炸毛的上司,我们就能发现他的局限:他紧盯细节是因为他害怕被客户挑刺,他咄咄逼人是因为他心里对完不成KPI感到极度焦虑。他的每个动作都在表达:”快点吧,快来不及了,我要扛不住了“。当我们放下原先心里的抵触、沉默之后,认识到事情的真相之后,我们应该向上管理,上前帮他做点什么,让事情变得更好一点。
这才是真正的辅佐!
感谢并且尊敬我们的上司,他是我们的搭档。把权威当成人,把上司当成人,不再高估别人,不盲目臆想他的完美,也不再轻视自己,不否认自己的可能性。
向上管理——上司也是人,也有缺点,我们也是人,也有优点
