咨询顾问第一次主访体验……-1对1咨询师培养-金方略管理咨询公司

咨询顾问第一次主访体验……

咨询顾问第一次主访体验……

“波波明天网格的访谈可以试一试主访”

“不要怕，根据项目需求把自己想问的问题列出来，然后临场的时候再根据关键信息追问”

“今天主访的节奏把握的不错，关键问题都有提到，以后的访谈就是这样，做好准备，迎难而上，多练习就可以了”

……

某个项目的访谈进入了尾声，只剩下最基层单元的负责人的访谈。也许是可以给新人顾问一个历练的机会了。

某天晚上，当忽然接到要作为主要访谈人的通知后，内心咯噔一下……

“自己啥都没有准备，该如何是好？”

那个项目是围绕着公司战略的实施与部署而开展的，更重要的是高层领导的意见，基层的更多的是执行角色。

如何选择有针对性的问题给基层提问，即不那么大，也不至于落到太细节。

绞尽脑汁的想了一夜的问题。

最后想出了一个问题公式：现有职责介绍+业务完成情况+落实公司战略部署情况+兵力情况+其他

从之前的访谈提纲中提取了部分问题，终于是凑够了大概10个。

终于可以上场。

当时间划到了第二天的早上，即将面对访谈对象的那种紧迫感、焦虑感油然而生。

“不是没有做准备，只是怕做的准备支撑不了45分钟的沟通”

因为你永远不知道，即将面临的访谈对象将是怎样的一个人，也许不爱言语、也许对咨询公司有防备心、也许对你爱答不理……当出现这些情况的时候，也许10个问题五分钟就能搞定。

所以即使坐在了访谈办公室里，内心依然是充满了不安和焦虑。

这种情绪是因为第一次，是因为害怕，是因为茫然。

但当访谈逐渐推进的时候，发现访谈对象愿意说，愿意分享。慢慢的内心的焦虑被抚平了许多。

当抛出一个问题的时候，坐在对面的人能围绕着这个问题滔滔不绝说许多。有时候洋洋洒洒的两三分钟过去了，依旧能听到访谈对象的慷慨陈词。

不过随着时间的推进，慢慢也发现了，自己的放纵式的访谈很有可能影响时间，也很有可能得不到最想要的信息。

这时候的临场应变和临场管控能力需要发挥作用，可以在泛泛而谈的过程中，打断或者终结这个话题，进而转到另外想了解的东西中去。

对访谈节奏的把控在一定程度上决定了能否成功访谈。

“懂得打断，记得终结”

对于第一次以主访身份参加访谈中去时，“撑45分钟是绝对的目标”。

随着经验加深，未来还有许多机会参与到访谈中去。也许到后面就是直接上了，也不仅仅面向基层负责人，也许还有中高层的管理者。

基于此做好一系列的准备工作是必要的。

转变心态

主访不仅仅是依附他人而坐在旁边记录东西的顾问，需要树立主人翁意识，把访谈当成一次重要的工作任务去完成。

心态上的转变将会促使自己沉下心来思考更多关于访谈目的、访谈问题、访谈节奏等问题，才能更好地从访谈对象口中获取到自己想要了解的东西。

做好准备

领导曾经说，你别看我做了那么多年咨询，但面向新的项目，新的访谈对象的时候，我依旧会紧张。

咨询的魅力也在于一切都在变化，那个项目都有自己的独特性。

所以在访谈前做好准备是必要的。一是访谈提纲，基于项目目标拟出访谈提纲，发给客户，提前框定访谈内容，以至于不出现太多偏差。二是熟悉公司业务，在开始访谈前对甲方公司相关资料仔细研读，构建起对公司的整体认知，在聊业务的时候能够信手拈来公司的实际情况。三是提前到访谈时熟悉环境，一个人在熟悉环境下更容易放松自己，在访谈前如能提前到访谈现场了解周围环境对自己顺利推进访谈大有裨益。

及时复盘

人的成长总是来源于所经历的事，所积累的经验。

咨询顾问的访谈是一次很好的学习成长的机会，访谈后的复盘是至关重要的。

“你今天的访谈还可以，就是有些问题可以再深入一点，例如XXX。还有就是自己不要说太多，多让对方说”

“这次感觉还可以，那你以后就可以先承担基层人员的访谈了，加油”

还记得访谈完领导对自己说的一些话，算是总结经验。可以让自己了解到不足，以便下次能更好完成任务。

第一次作为主访，从手足无措到焦虑不安到渐入佳境的笃定，这条路是爬坡迈坎的过程。

也许未来面临访谈时还是会焦虑不安，但更能快速抽离自己，更加笃定。‍‍

本文标题：《咨询顾问第一次主访体验……》
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