管理咨询行业的历史和未来是怎样的,会被颠覆吗?

我谈谈我看到的未来,先说基本结论:不会被颠覆,但转型非常困难,会出现新一代咨询机构。

管理咨询业最大的趋势是会两极分化,一级日益转变成为能交付结果的公司,实际上变为外包公司,脱离咨询的范畴。另一级是回归咨询的本源:为企业解决重大问题,尤其是创新问题。

大家谈的最多的一个观点是信息/知识不对称日以消除会导致咨询业衰亡,这个观点我赞同一半,我赞同基于“信息/知识不对称”赚钱的咨询机构会消亡,但这其实本来就不是咨询的正宗,咨询的正宗是为客户提供创造性的解决方案。随着整个社会、所有行业的竞争加剧,企业创新的压力和需求只会有增无减,这就是咨询业的真正出路:为企业解决重大问题,尤其是创新问题,或者说用创新性的方法为客户解决重大问题。

在工作方法和交付成果上,最大的趋势是算法化。

随着各行业信息化、数字化的全面渗透,迟早有一天,所有企业都会变成“在软件里运行的公司”,所有的经营管理活动都会数字化。那个时候咨询公司会怎么工作?本质上,咨询顾问的工作方法和工作过程就是为解决某个问题建立了一个算法(模型),输入数据,得出结论(咨询建议)。所以,不变的依然是要为解决各种各样的问题建立模型,不同的是,这个时候的模型不再画在PPT上,而是变成了算法输入到甲方的系统里;另外一个不变的是,做决策的依然是人,咨询公司提供的服务依然是决策参考和支持,不同的是,这个时候的咨询建议是咨询顾问在算法(大数据+AI)的帮助下再加上人的创造力生成。

对于传统咨询公司如何走向这条通向未来的道路?

答案是想尽办法的靠近现在已经“软件化”的甲方,想尽办法去为他们做项目,然后学会招聘、使用算法工程师,同时让顾问学会与他们一起工作。很难,但不走这条路,我认为咨询公司熬不过下个二十年。