总经理/董事长时刻要关注的十条原则
1凡是要求下属做到的，总经理/董事长必须率先做到。榜样的力量是无穷的。孔子说，其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。己所不欲勿施于人。
2员工有意见，不一定是坏事，总经理/董事长一到场就鸦雀无声，不一定是好事。要做到敬畏，员工有尊敬又畏惧，这样执行力会更好。
3聪明的总经理/董事长决不事必躬亲而是运筹帷幄。因为投资人花出超普通员工十多倍的薪水请你管理酒店，一定不会希望你亲自去打扫卫生，亲自去传菜。花高薪应该有高薪的道理。
4 用贬低集体或他人的手段是无法树立自己威信的。我一直认为，权力是老板给的，威信是靠自己树的，威信不是靠贬低别人来树立自己，而是要在不断赞扬，鼓励，肯定，帮助员工的过程中树立的。
5当你需要人才的时候，切莫盲目对以下员工委以重任：
A对你只报喜不报忧的员工，当面吹捧你，却从不当面提出批评意见的员工。对待领导者与下属持两种截然相反态度的人。
B专谈他人缺点而不谈优点的人。
C每次好处都想得到，只要一次得不到就翻脸的人。
6有的下属虽缺点不明显可也找不到突出的有点，有的下属虽缺点明显但优点也很突出。相比之下，后一类下属往往会将工作干得更加出色。
7用行动影响下属不要用权力影响下属
8领导者重要职责之一是营造融洽的人际交往氛围。下属不同于机器，不是在做机械运动，他们的活动千变万化，情绪愉快时即使脏类繁重的工作也无怨言，心境不佳时哪怕是举手之劳时也要算计。
9记住一点是：拍马屁者的真正目的是为了自己上马。
10下属可以接受严厉的制度和工作的辛劳，但难以忍受对人格的侵犯。
