第1部分 战略决策
1-1. 公司是如何制定战略决策的？[单选题]
B、由公司总经理按往年业绩及市场变化等因素制定
C、公司的战略决策制定流于形式
D、公司没有制定所谓的战略决策
第2部分 高层管理
2-1. 工作上您是否感到时间不够用？[单选题]
B、严重
C、一般
D、轻
E、很轻
2-2. 您是否花太多时间来“灭火”——解决突发问题？[单选题]
B、严重
C、一般
D、轻
E、很轻
2-3. 您是否不清楚别人在做什么？[单选题]
B、严重
C、一般
D、轻
E、很轻
2-4. 您是否对公司的发展目标缺乏了解？[单选题]
B、严重
C、一般
D、轻
E、很轻
2-5. 您是否觉得企业缺少优秀的管理人员？[单选题]
B、严重
C、一般
D、轻
E、很轻
2-6. 您是否认为“要正确地完成这项工作，我必须亲自干”？[单选题]
B、严重
C、一般
D、轻
E、很轻
2-7. 您是否觉得开会是浪费时间？[单选题]
B、严重
C、一般
D、轻
E、很轻
2-8. 您是否觉得企业虽有计划，但少有执行，以至于工作往往不能完成？[单选题]
B、严重
C、一般
D、轻
E、很轻
2-9. 您是否对自己在公司的职位有危机感？[单选题]
B、严重
C、一般
D、轻
E、很轻
2-10.您是否觉得公司销售量持续增长，但利润没有相应增加？[单选题]
B、严重
C、一般
D、轻
E、很轻
第3部分 综合管理
3-1. 您认为公司的发展前景如何？[单选题]
B、比较有前途
C、一般
D、前途黯淡
3-2. 您认为公司的运营效率和管理水平？[单选题]
B、较高
C、一般
D、较低
E、很低
3-3. 您是否同意“公司如果不进行管理变革，将会极大影响公司未来发展”的说法？[单选题]
B、不同意
C、中立
D、同意
E、非常赞同
3-4. 您认为公司目前面临的最大问题是什么？（限5项）[多选题]
B、业务操作和管理不规范
C、投资决策能力弱
D、目前资金短缺
E、决策机制不完善
F、员工流动性过高
G、制度落实执行不力
H、各部门内部协作能力较差
I、干部的素质和管理能力有待提高
J、工作计划管理能力有待加强
K、员工的思想观念急需改变
M、员工的业务能力有待提升
L、销售政策不灵活
N、客户满意度低，影响公司形象
3-5. 您认为公司的战略定位着眼点应该是什么？[单选题]
B、效益规模并重
C、服务领先
D、创新与独特的风格
第4部分 信息化管理
4-1. 公司有无信息化管理系统？[单选题]
B、无信息化管理系统，如无，则无需回答3-2问题
4-2. 您认为公司的信息化管理系统是否健全及行之有效？[单选题]
B、基本健全、效果良好
C、基本健全、效果一般
D、不健全、没有效果
第5部分 产品知识管理
5-1. 您怎么理解知识管理？您认为，通过实施知识管理，组织将在哪些方面取得突破？（限选三项）[多选题]
B、创造忠诚的客户——有效管理客户的知识
C、提高领先的产品/服务——有效管理产品研发中的知识
D、培养高素质的员工——变革传统人力资源管理机制，创造知识交流和共享环境
5-2. 您所在的公司对以下哪些方面的知识进行了有效管理？（限选三项）[多选题]
B、研发、生产系统
C、营销系统
D、供应链系统
E、人力资源系统
F、财务管理系统
G、信息化管理系统
5-3. 下面哪几种知识形成和信息分享障碍是您在工作中或更大范围的组织内最经常遇到的？（限选三项）[多选题]
B、同事之间缺乏交流的时间
C、负面的企业文化因素
D、信息收集渠道及统计口径混乱
E、知识及信息不及时更新
第6部分 组织结构
6-1. 您认为公司整体管理的主要问题是（限选三项）[多选题]
B、缺乏计划性，工作随意性大
C、人员流动过于频繁
D、执行力差
E、员工素质有待提高
6-2. 您认为公司目前的组织结构主要存在哪些问题？（限选五项）[多选题]
B、部门有责任没权力或者责权不匹配
C、部门设置不合理，设置比较随意
D、部门间相互扯皮、推诿现象严重
E、部门职责不清，发生职能重叠、交叉
F、部门间相互协作、支持不够
G、管理幅度过宽
H、某些事项没有部门负责，存在真空地带
6-3. 您认为在当前公司急需对以下哪些方面进行最大限度的改进（限选三项）[多选题]
B、部门管理层：中间管理层的管理方法和整体效率
C、普通员工：工作理念、工作态度、责任心和上进心
D、合作关系：公司员工之间的关系，个人和部门之间的合作程度
E、工作表现：对员工的工作表现建立有效的评估方式
F、个人事业发展：培训及个人事业的发展规划
G、激励：公司对个人工作所给予的事业与利益上的激励规划
6-4. 您认为公司在部门职能、部门内岗位、人员定编方面的设置是否合理？[单选题]
B、较合理
C、一般
D、不太合理
E、极不合理
6-5. 您如何评价公司的人际关系？（限选三项）[多选题]
B、合作的
C、冷漠的
D、互助的
E、平等的
F、积极的
G、复杂的
H、缺乏人情味的
I、层级森严的
J、勾心斗角的
K、相互关心的
L、裙带关系严重的
第7部分 运作流程
7-1. 您是否认同“现有的管理流程和业务流程以及制度能有效支持组织结构的运作”的说法？[单选题]
C、不太认同这种说法
E、中立
B、基本认同这种说法
D、非常赞同
7-2. 您认为公司的主要运营流程存在的问题是（限选三项）[多选题]
B、核心业务流程受到职能的不合理制约
C、流程效率低下，周期比较长
D、流程环节过多，管控不利
E、规范的流程未得到执行
F、运行流程缺乏有效的改善
7-3. 您对您职位所涉及的工作流程是否清晰明了？[单选题]
B、比较清晰
C、一般
D、不太清晰
E、很不清晰
第8部分 生产管理
8-1. 您认为产品策划管理环节的主要问题是（限选三项）[多选题]
D、缺乏科学的方法
G、部门分工不清
J、部门协作不力
B、随意决策造成仓促策划
H、成本分析粗放
K、开发建设计划粗放
C、缺少资金准备计划
F、创新不够
I、缺少流程规范
L、流程有待优化
8-2. 您认为产品设计管理环节的主要问题是（限选三项）[多选题]
B、设计人员配置不足
C、各部门协调不力
D、时间偏紧
E、设计工程师水平偏低
F、设计不合理问题较多
G、设计内容不全面设计变更频繁
H、设计成本控制不严
I、缺少流程规范
J、流程有待优化
8-3. 您认为生产管理环节的主要问题是（限选三项）[多选题]
C、员工责任心不强
E、资金得不到保证
G、供应商素质不高
I、生产进度控制不力
K、成本控制不严
B、设计和工程变更管理制度执行不严
D、信息传递不畅
F、品管没有起到作用
H、缺少流程或程序规范
J、流程有待优化
第9部分 营销管理
9-1. 您认为营销管理环节的主要问题是（限选三项）[多选题]
C、销售政策调整灵活性低
E、市场推广力度不足
G、销售人员积极性未得到充分调动
B、销售理念落后于竞争对手
D、企业形象和品牌问题
F、缺少流程规范
H、流程有待优化
9-2. 您认为公司开拓新的市场或投入新的项目时，是否进行充分考虑？[单选题]
D、不充分
B、比较充分
E、随意
C、一般
9-3. 您认为公司每年制定的销售额目标如果没完成，主要的阻力是（限选三项）[多选题]
D、业务人员能力不足
B、没有分解目标并制定完成措施
E、市场动荡引起
C、中基层执行力不到位
第10部分 供应链管理
10-1.您认为供应链中的运营效率和管理水平？[单选题]
B、较高
C、一般
D、较低
E、很低
10-2.您认为仓库管理中的主要问题是（限选三项）[多选题]
A、帐物卡一致性差
B、出口库手续混乱
E、物料周转时间较长
C、物品摆放混乱
F、呆废料管理混乱
10-3.您认为采购环节中的主要问题是（限选三项）[多选题]
D、采购管理缺乏计划性
B、采购管理部门对市场信息不了解
E、采购成本高
C、缺少流程规范
F、流程有待优化
第11部分 培训与员工发展
11-1.您希望公司培训可以帮助您解决哪些问题？（可选多项）[多选题]
B、提高工作技能
C、改变工作态度
D、帮助自己实现职业生涯规划
11-2.您认为公司组织的培训效果如何？[单选题]
B、比较理想
C、一般
D、基本上不理想
E、极度不理想
11-3.您认为对培训效果评估的最好办法是什么？[单选题]
B、写心得体会
C、根据培训内容制定行动计划，并保证按计划执行
D、培训结束后，评估培训者在工作中的表现
11-4.您对人力资源部的培训计划及组织工作满意吗？[单选题]
B、比较满意
C、一般
D、基本上不满意
E、极度不满意
11-5.您参加公司培训的频率有多少？[单选题]
B、一年3-5次
C、一年5-10次以上
D、一年10次以上
E、没有
第12部分 绩效管理
12-1.您认为公司目前绩效管理制度[多选题]
B、用来分配奖金制度
C、不确定
D、奖惩制度
E、是不信任员工的一种监控制度
12-2.公司绩效管理制度和流程的执行？[单选题]
B、比较严格
C、不确定
D、执行得比较差
E、绩效制度形同虚设，完全没有人去遵守
12-3.关于个人绩效考核工作，您的态度[多选题]
B、有一定的必要
C、无所谓
D、没必要
E、完全没必要
12-4.为达成更好的工作绩效，您的上司与您？[单选题]
B、偶尔会进行
C、不确定
D、很少
E、完全没有过
12-5.您觉得公司的绩效管理的制度？[单选题]
C、基本上还算公平公正和公开
E、不确定
B、在公平公正和公开性方面，做得较差
D、在公平公正和公开性方面，做得非常差
第13部分 薪酬激励
13-1.您觉得目前企业的发展与员工的工资增长的关系[多选题]
B、利润增长时员工可能会得到工资增长
C、不确定
D、利润增长时员工不会得到工资增长
E、利润增长时员工绝对不会得到工资增长
13-2.您认为目前公司薪酬激励体系中最严重的问题[多选题]
C、做好做坏一个样，薪酬没有与绩效挂钩
E、薪酬结构不合理
B、薪酬标准及相关薪酬信息不透明
D、薪酬水平整体偏低
F、薪酬水平不合理，没有与市场接轨
13-3.您认为公司薪酬制度所倡导的分配机制[多选题]
D、向管理人员倾斜
G、论资排辈
B、以绩效为导向进行分配
E、以激励为导向进行分配
H、没什么具体的套路
C、吃大锅饭搞平均主义
F、多捞多得，少捞少得
13-4.以下关于薪酬与工作的关系，哪个最接近您的观[多选题]
B、我工作的基本目的就是为了挣一份工资
C、干什么工作都是次要的，只要有钱赚
D、给我多少钱，我就干多少活
E、没有钱什么也别谈
13-5.您对目前公司薪酬制度对员工激励性的评价[多选题]
D、较强的激励
B、不确定
E、激励性不够
C、非常差
第14部分 研发技术
14-1.多年积累的设计图纸、技术资料、工艺信息是否通过计算机集中管理并实现快速索引？[单选题]
B、否
14-2.产品与工艺技术资料数据的存放管理方式？[多选题]
B、在拥有电脑访问权限的情况下可以任意浏览、修改、拷贝、打印别人的图文档
C、电脑出现故障或中毒等意外情况时导致重要技术数据丢失
D、图文档安全性在有效控制的范围内
14-3.未实现基于的典型或已有的零部件组件快速进行产品配置，产品设计效率不高市场响应不够快？[单选题]
B、否
14-4.零部件编码体系是否唯一，有多少个不同的编码规则在厂内使用？[单选题]
B、2或3种
C、更多或未成体系
14-5.工程更改管理是电子形式还是手工形式?[单选题]
B、主要是电子形式
14-6.产品研发项目管理进度是否有计划并可控？[单选题]
B、否
14-7.是否已建立协同设计、知识共享的产品开发环境？[单选题]
B、否
14-8.建立知识管理体系防止研发人员流失所造成的损失？[单选题]
B、有必要
C、未找到有效的实现方式
14-9.产品生命周期管理实践使用到什么程度?[单选题]
B、一些
C、许多
14-10. 产品与零部件的版本变更、质量缺陷及可追溯性是否得到有效保证？[单选题]
B、否
第15部分 企业文化
15-1.您知道公司的使命、愿景和核心价值观吗?[单选题]
B、不知道
C、没有听说过
15-2.您知道公司LOGO蕴含的含义吗?[单选题]
B、不知道
C、没有听说过
15-3.您知道公司的特色文化、行为雷区和语言吗?[单选题]
B、不知道
C、没有听说过
15-4.您认为公司推行企业文化前后公司有改变吗?[单选题]
B、没有
C、不知道
15-5.您认为公司公司关心员工吗?[单选题]
B、关心
C、一般
D、不关心
E、一点都不关心
15-6.您清楚公司的近期发展目标（2019-2020年）吗?[单选题]
B、不清楚
C、没有听说过
15-7.您认为公司领导在企业文化的推行中起到了什么样的作用
B、偶尔推动、没有连续性
C、漠不关心、任由发展
15-8.您认为企业文化的推行对您的工作带来什么样的帮助
B、起到有限的帮助
C、没有任何帮助
15-9.您认为公司要继续深化及推动企业文化管理吗?[单选题]
B、不要
C、不知道
15-10. 您认为后续企业文化的活动要在丰富一些吗?[单选题]
B、不要
C、不知道
第16部分 其它问题或建议
1《公司全面企业管理咨询诊断调查问卷WORD》共计90个题目
2《公司全面企业管理咨询诊断面谈记录EXCEL》（非必要）
3《混合型调查问卷及统计分析结果EXCEL》
4《企业管理咨询诊断调查问卷原始分析图表PPT》80-100页
5《全面企业管理咨询诊断报告及建议书PPT》50-70页
